Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Auvernhat Cycles
35 rue du Pré la Reine, 63100 Clermont-Ferrand
📞 04 73 74 36 42
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment via le formulaire de contact et de prise de rendez-vous :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Nom de la société (le cas échéant)
Objet et contenu du message
Pièces jointes éventuelles
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement pour :
Répondre aux demandes de contact
Gérer les prises de rendez-vous
Créer et suivre des tickets d’intervention ou demandes clients
Assurer le suivi commercial et technique des prestations
Respecter les obligations légales et comptables
Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires non sollicitées.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
Le consentement de l’utilisateur (formulaire)
L’exécution d’une prestation ou d’un contrat
L’intérêt légitime d’Auvernhat Cycles (gestion des demandes clients)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
Selon les obligations légales en vigueur pour les clients (facturation, comptabilité)
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement par :
Auvernhat Cycles
Les outils internes de gestion (ex. système de tickets, messagerie, facturation)
Aucune donnée n’est transmise à des tiers non autorisés.
7. Sécurité des données
Auvernhat Cycles met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
9. Cookies
Le site Auvernhat Cycles utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Aucun cookie publicitaire ou de suivi avancé n’est utilisé sans votre consentement.
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : février 2026